Milline on jaemüüjate jaoks parim mudel? Jaemüüjate tulumudel ja kasumimudel pole pärast tööstusrevolutsiooni muutunud. Kui füüsilised kauplused tahavad ellu jääda, tuleb need uuesti määratleda ja füüsiliste poodide lõppeesmärk on erinev.

1) Füüsiliste jaemüüjate eesmärk on muutunud;

Kui hulgimüüjaid enam ei eksisteeri ja nad soovivad osta sama hulgi kaupa, kuidas nad neid hulgi müüvad, transpordivad, haldavad või müüvad? Kui tarbijatel on lugematu arv valikuid, siis kuidas saavad kanalid ja kaubamärgid müüa samu tooteid? Kui palju tõelisi jaemüüjaid istub jaemüügituru kasvava killustatuse najal? Tootja seadistab turustuskanali otse võrku, mida peaks jaemüük tegema? Neid probleeme arvesse võttes peavad jaemüüjad looma uue müügimudeli, mis sobib sellele killustatud turule paremini.

20201220101521

2) Kauplus hakkab toimima meediakanalina;

Vaatamata tugevale mõjule ei tähenda see füüsiliste poodide lõppu, vaid annab füüsilistele kauplustele uue eesmärgi. Kuna meediakanal on neile omane funktsioon, on tarbijatel füüsilistes kauplustes oste tehes taju ja tunne. Füüsilistel kauplustel on potentsiaal saada kõige mõjukamaks meediakanaliks oma brändilugude ja toodete levitamiseks. Sellel on rohkem elujõudu ja mõju kui ühelgi teisel meediumil ning see erutab tarbijaid rohkem. Füüsilistest poodidest saab kanal, mida veebijaemüük ei suuda korrata.

Lähitulevikus ei ole füüsilise jaemüügi ja tarbijate suhe sugugi lihtne tehinguost, vaid omamoodi info levitamine ja väljund, samuti tootekogemus ja -taju.

20201220101536

Seega saavad füüsilised kauplused lõpuks osa meedia funktsioonist ja osa müügifunktsioonist. Uus jaemüügimudel kasutab füüsilisi poode, et rahuldada tarbijate ostukogemust ja tootekogemust, määratleda uuesti ideaalse ostukogemuse teekond, kasutada tooteeksperte, kes selgitavad klientidele, ning tehnilisi vahendeid, et võimaldada tarbijatel saavutada suurepärane kogemus ja meeldejääv ostukogemus. Kui iga ost on meenutamist väärt, on iga puudutus tõhus suhtlus. Jaemüüjate uue ajastu eesmärk on juhtida müüki läbi erinevate kanalite, mitte ainult füüsiliste kaupluste kui ainsa kanali kaudu. Praeguses kaupluses on esikohal müük, kuid tulevane pood positsioneerib end mitme kanaliga teenusena, mis vastab klientide erinevatele vajadustele. See loob hea teeninduse kaudu kaubamärgi maine. Pole tähtis, kus lõplik tehing tehakse ja kes seda tarbijat teenindab.

p62699934

Sellistest funktsioonidest lähtuvalt on tulevane riiuli- ja tooteriiuli kujundus sisutihedam, nii et poodidel oleks rohkem ruumi kaubamärkidele ja toodetele tarbijatega suhtlemiseks. Ostlemiskogemusse integreeritakse sotsiaalmeedia, näiteks toodete hinnavõrdlus, toodete jagamine ja muud funktsioonid. Seetõttu annab iga füüsilise poe lõppfunktsioon koha brändi- ja tootereklaamile, toodete esitlemisele ja reklaamikanaliks muutumisele.

3) täiesti uus tulumudel;

Mis puutub tuludesse, siis jaemüüjad saavad kavandada ja juurutada uue mudeli, mis nõuab nende turustajatelt teatud summa poeteenuse eest, mis põhineb toote eksponeerimisel, kliendikogemusel ja muul viisil. Kui see ei tundu teostatav, saavad jaemüüjad ehitada rohkem füüsilisi poode ja lasta tarbijatel oma tooteid kogeda, suurendades seeläbi müüki ja marginaale.

20201220101529

4) Uued tehnoloogiad juhivad uusi mudeleid;

Uued mudelid nõuavad, et jaemüüjad mõõdaksid kogemusi, mida nad saavad tarbijatele pakkuda, ning sellest tulenevaid positiivseid ja negatiivseid mõjusid. Uue tehnoloogia rakendamine võib aidata jaemüüjatel uut mudelit kiiremini kasutusele võtta anonüümse näotuvastuse, videoanalüüsi, ID-de jälgimise ja positsioneerimise tehnoloogia, heliraja jms abil, poes olevate klientide mõistmise, erinevate klientide mõistmise kaudu. omadused ja käitumine kauplustes ning uued järeldused: mis mõjutas müüki? Teisisõnu saavad jaemüüjad paremini aru, millised kliendid tulevad, millised korduvkliendid, millised esmakliendid, kus nad poodi sisenevad, kellega koos on ja mida nad lõpuks ostavad?

20201220101533

Pidage meeles, et füüsiliste poodide uue funktsioonina määratlemine on ajalooline muudatus. Seetõttu ei asenda füüsilisi poode e-kaubandus, pigem on arenguruumi rohkem.


Postitusaeg: 20. detsember 2020